약관 및 정책

주식회사 버티고우 게임즈(이하 '회사'라 합니다.)는 고객의 개인정보를 중요시하고, ‘개인정보보호법’ 등 회사가 준수하여야 할 관련 법규의 개인정보보호 규정을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 정하고 회사에 제공되는 개인정보가 사용되는 용도와 방식, 그리고  개인정보보호를 위해 취하고 있는 조치에 대해 아래와 같이 알려 드립니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

 1) 필수 정보

 - 서비스 및 웹사이트 이용 시

   • 사이트 회원 가입 시: ID / 닉네임 / 비밀번호 / 이름 / 휴대폰 번호 / CI / DI
   • 이메일  계정 이용 시: 이메일 주소(계정명), 비밀번호

 - 경품 및 상품 배송 시

   • 이름 / 휴대폰 번호 / 전화번호 / 주소
   • 제세공과금 발생 시: 주민등록번호/ 주소/ 이름 /휴대폰 번호 / 전화번호

 - 유료 상품 구매 시

   • 무통장 입금 및 ATM 결제 - 은행명
   • 인터넷 뱅킹 이용 시 - 생년월일
   • 신용카드 결제 시 - 신용카드사명

 - 문의 대응 시

   • ID / 닉네임 / 이메일 주소

 - 서비스 안내 및 공지사항 전달

   • 휴대폰 번호 / 이메일 주소

 - 환불 처리시

   • 은행명 / 예금주명 / 계좌번호

 2) 선택 정보

 - 문의 대응 시

   • 이름 / 이메일주소 / 휴대폰번호 / 생년월일 / 성별 / 주소, 전화번호 / 본인확인정보 / 결제 정보

 - 이벤트 참여

   • 이름 / 휴대폰 번호 / 성별 / 생년월일 / 이메일 주소

 3) 부정 이용자 방지와 안정적인 서비스를 위해 아래의 정보가 수집될 수 있습니다.

 - 서비스 이용기록, 접속 로그, IP 정보, 불량 이용기록, PC MAC정보

 4) 연령 확인 및 본인인증이 필요한 서비스 제공 시 아래와 같은 정보가 수집될 수 있습니다.

 - 휴대폰 본인 인증자: 이름, 생년월일, 성별, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI), 내·외국인정보

 5) 고객의 문의 및 그 대응을 위해 추가로 수집하는 정보가 있을 수 있습니다.

 6) 수집된 개인정보는 본 방침에서 정해진 목적 외의 용도로는 사용되거나 제공되지 않습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

 - 이용자의 식별, 본인 확인, 연령 확인 등의 회원 관리
 - 게임서비스와 직간접적으로 연관이 있는 부가 서비스 제공
 - 환불 등 결제 관련 대응
 - 약관 변경, 서비스 장애, 게임이용내역, 개인정보이용내역 등 서비스 운영을 위해 필요한 공지사항의 전달 및 안내
 - 이벤트 등의 프로모션 안내
 - 이벤트 참여자에 대한 경품 배송, 제세공과금 처리
 - 문의 대응 및 이용자 서비스의 개선
 - 안정적인 서비스 이용 환경의 조성
 - 부정이용 및 비인가 사용 방지
 - 서비스 이용 기록 등을 통한 서비스 이용 환경의 분석 및 서비스 개선 참고

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

 1) 개인정보 수집 및 이용 목적 달성되거나 보유기간이 만료되면 해당 정보를 지체 없이 파기함이 원칙이나
    아래와 같이 관계 법령에 규정되거나 이용자에게 동의를 얻은 경우는 예외가 있을 수 있습니다.

 - 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 5년
   대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록, 5년
   소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 3년

 - 국세기본법, 소득세법: 세법이 규정하는 처리에 관한 기록, 5년

 - 통신비밀보호법: 로그인에 관한 기록, 3개월

 2) 회원/게임을 탈퇴하는 경우: 서비스 제공을 위해 수집한 정보는 소비자 불만 및 분쟁 해결 목적으로 탈퇴일로부터 30일 간 보관 후에 삭제.

 3) 부정이용기록: 부정 가입 및 이용 방지를 위하여 회원탈퇴일로부터 1년간 보관 후에 삭제.

 4) 이벤트 등을 위해 수집한 정보: 최대 1년 간 보관 원칙, 개별 이벤트 페이지에 기재된 기간 우선.

 5) 이용자의 동의에 따라 1년 혹은 5년 동안 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 별도로 분리하여 안전하게 보관하고 있습니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

전자적 파일 형태의 개인정보는 다시 열람, 이용할 수 없도록 기술적인 방법을 통해 삭제하며, 그 밖에 서면으로 출력된 개인정보는 분쇄하여 파기합니다.

5. 개인정보의 위탁 및 제공

 1) 회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 제휴 업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.


페이레터 주식회사 - 결제 처리 

KCB - 휴대폰 본인확인 서비스 


6. 개인정보 수집 이용 동의 철회
개인 정보 수집을 원치 않으실 경우 아래의 방법을 통해 동의 거부를 할 수 있습니다.
 1) 1:1 문의: 공식 사이트 > 로그인 > 고객 지원 > 1:1 문의
 2) 회원 탈퇴: 공식 사이트 > 로그인 > 마이 페이지 > 회원 탈퇴

7. 개인정보 자동 수집장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항
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8. 개인정보처리방침의 변경 및 고지
회사는 개인정보처리방침의 변경(내용 추가, 삭제 및 수정)이 있을 경우 공식 사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통해 고지합니다.


9. 개인정보보호책임자
회사는 개인정보의 보호를 위해 최선의 노력을 다하고 있으며 아래와 같이 개인정보보호책임자를 임명하고 있습니다.
개인 정보보호책임자
이름 : 이진우
전화번호 : 02-2051-9597
이메일 : [email protected]


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개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버안전국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)
개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 국번없이 1833-6972)​​​